Köszönjük, hogy időt szán arra, hogy többet megtudjon a jogi dolgokról, hiszen ezek eléggé fontosak. Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak biztonságban tartásában és az üzleti folyamataink átláthatóságának biztosításában. Ezen az oldalon találhat részletesebb információt ezekről a témákról.
Az ügyfeleink adatainak védelmét nagyon komolyan vesszük, ezért vállalati szintű biztonsági szabványokat használunk az adatok biztonságban tartására. Folyamatosan ellenőrizzük a rendszerünket és fejlesztjük azért, hogy megfejeljünk az újabb biztonsági szabványoknak.
Nem szeretünk túl sok információt megosztani a biztonsági gyakorlatunkról - pont a biztonság miatt. Viszont értjük, hogy a biztonság nagyon fontos a felhasználóink számára, ezért összefoglaltuk azokat a fő szempontokat, aminek mentén a fejlesztéseinket végezzük. Javasoljuk, hogy az Adatvédelmi nyilatkozatunkat és az Általános szerződési feltételeket is nézze át.
Nem tárolunk semmilyen bankkártya adatot. A kártyás fizetések a Unicredit Bankon keresztül történnek, kezeléséhez a FirsData cég biztosítja a hátteret., amely olyan fizetési megoldásokat nyújt a felhasználók számára, ami megfelel minden PCI követelménynek.
Ha van még kérdése a biztonsággal kapcsolatban, vagy talált egy biztonsági rést, kérjük lépjen kapcsolatba velünk a security@nold.io email címen.
Általános szerződési feltételek
A szerződési feltételek nyelve: Magyar
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum (ÁSZF) az állandó https://bevachip.hu/szerzodesi-feltetelek/ url-en bármikor visszakereshető.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
1: Üzemeltetői adatok
| Cégnév | Be-Va Chip Kft. |
| Székhely | 1213 Budapest Festő u. 30 |
| Adószám | 12278882-2-43 |
| Cégjegyzékszám | 01-09-661969(jegyezte Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság) |
| Bankszámlaszám | 10300002-20182522-00003285 |
| Békéltető testület | Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. |
| Elektronikus elérhetőség | ugyfelszolgalat@bevachip.hu |
| Cégnév | Webdoc Technology Kft. |
| Székhely | 4461 Nyírtelek, Dózsa György u. 1/A |
| Adószám | 32090581-2-15 |
| Cégjegyzékszám | 15-09-090511 |
Rendelési információk
A vásárláshoz regisztráció szükséges, ehhez a Vásárló nevére, e-mail címére, telefonszámára, szállítási- és számlázási címére van szükség.A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 19 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított két-három munkanapon belül.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére 14 munkanapon belül.Önnek a rendelés teljes folyamata alatt jogában áll bármikor elállni vásárlási szándékától, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
Rendelés menete:
A megrendelt termék / házhoz szállítási díjának fizetési módja
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
A számlát és a garancia levelet a csomag NEM tartalmazza, minden esetben e-mailben, online küldjük ki környezetünk megóvása érdekében.
Házhozszállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit a Sprinter GLS és kérés esetén az MPL futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! A kötelező MPL szállítást kérés esetén az MPL kötelező árain teljesítjük. Azonban külön szerződést nem kötöttünk egyedileg szállítjuk be a Postának a csomagokat. Ez esetben a szállítás várhatóan hosszabb ideig tart.Ha MPL szolgáltatást igényel kérem tüntesse fel kérését a rendelés végi szövegdobozban.
Házhozszállítás díj utánvét esetén 2900 Ft
(Magyarország területén belül)
Házhozszállítás díj átutalás esetén 2900 Ft
(Magyarország területén belül)
Házhozszállítás díj előre utalás esetén 2900 Ft
(Magyarország területén belül)
Házhozszállítás díj bankkártya online esetén 2900 Ft
(Magyarország területén belül)
Nagyméretű (leghosszabb oldal + a két rövidebb oldal összegének kétszerese nagyobb mint 3 méter), vagy Nehéz (több mint 40 kg), Termékek szállítási árképzése minden esetben egyedi.
Ezeknek a termékeknek a szállítását csak saját járművel vagy csak személyes átvétellel tudjuk megoldani. A szállítás minimális összege nettó 15.000 Ft távolságtól és üzemanyag ártól függően változik.
A díjat minden esetben a rendelés visszaigazolása előtt egyeztetjük.
Egyszerű árképzés – csak a csomag mérete számít!
A méret meghatározásánál figyelembe kell venni, hogy a körméret (leghosszabb oldal + a két rövidebb oldal összegének kétszerese) nem haladhatja meg a 3 métert.
Öt méretkategória - XS-től az XL-ig, amelyek gyorsan és egyszerűen meghatározhatóak egy erre a célra létrehozott, speciális mérőszalag segítségével. A csomag súlya nem haladhatja meg a 40 kg-ot.
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján, Önt a Be-Va Chip Kft. (székhelye: 1213 Budapest, Festő u. 30, cégjegyzékszáma: 01-09-661969) vállalkozás, az elállási, szavatossági, illetve jótállási jogainak érvényesíthetősége tárgyában, az alábbiakról tájékoztatja.
I. Elállási jog:
Adatkezelés
A webáruház használata során a Be-Va Chip Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Be-Va Chip Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez).
Adatvédelmi nyilatkozatunkat rendelése lezárása előtt el kell olvasnia és elfogadnia.
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat a Be-Va Chip Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Be-Va Chip Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Be-Va Chip Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a bevachip@bevachip.hu email címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A www.arukereso.hu (arukereso.hu Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 13282156-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-727285) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló e-mail címe, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat az arukereso.hu Kft. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli.
Bankkártyás fizetés
A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt az Unicredit Bank fizetőoldalára irányítjuk, ahol a jelenleg elérhető legbiztonságosabb, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a Bank fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát, valamint a hátoldalán található ellenőrzőkódot (CVC/CVV) megadják. A Bank a dombornyomott VISA és Mastercard, Visa Electron (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően), valamint azon Maestro kártyákat fogadja el, melyekhez ellenőrzőkód (CVC) került kibocsátásra. Amennyiben az Ön Maestro bankkártyáján ilyen nem található, érdeklődjön Bankjánál.
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.
Szerződéskötés technikai feltétele
A rendelés vásárló általi jóváhagyása fizetési kötelezettséggel jár.
Szükség szerint a vásárlói panaszokkal az alábbi testülethez fordulhatnak.
A Budapesti Békéltető Testület székhelye:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31
változás 2021.01.01-től a jótállásra, szavatosságra vonatkozó jogszabályok módosítása.
A jótállás folyamata alatt azt értjük, amikor a jótállást nyújtó fél (kereskedő) felelős a hibátlan teljesítésért a jótállás időtartama alatt és ez alól csak akkor mentesül, amennyiben bizonyítani tudja, hogy felmerülő minőségi kifogás esetén a hiba a teljesítés után a fogyasztó által következett be. (pl. a termék nem rendeltetésszerű használata)
Jótállási kötelezettsége kétféle módon keletkezhet:
Kötelező jótállás esetén a jótállás időtartama a 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év, 250 000 forint eladási ár felett három év.
Szerződéses jótállásnál a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban rögzített határidő a mérvadó.
A jótállásra vonatkozó kötelezettségek feltételeit a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmazza.
A rendeletet csak az alábbi esetekben kell alkalmazni:
Fontos, hogy a jótállás fogalma nem összekeverendő a szavatosság fogalmával, hiszen míg az előbbi esetében a kereskedőnek kell bizonyítania, hogy a hiba nem minőségből eredeztethető, utóbbi esetben a fogyasztót terheli ez a kötelezettség.
A szavatosság esetén két típust különböztetünk meg:
A kellékszavatosság esetében bármilyen termék eladásáról is legyen szó, a kötelezett (a kereskedő) kellékszavatossági felelősséggel tartozik a termék hibájáért, magyarán már a vásárláskor a termékben meglévő hiba miatt bekövetkező problémáért.
A termékszavatosság fogalma azt jelenti, hogy a kereskedő által a fogyasztónak eladott termék hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól a termék hibájának javítását (megfelelő határidőn belül) vagy a termék kicserélését.
A kereskedőt a kellék és – termékszavatosság is az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli.
Arra viszont érdemes odafigyelni, hogy míg a jótállás esetén a jótállásra kötelezettnek (tehát a kereskedőnek) az egész jótállás időtartamára vonatkozólag kell bizonyítania, ezzel szemben a két éves kellékszavatosság esetében ez csak az első hat hónapban van így. (Ezt követően a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a termék már eleve hibás volt.)
A jótállást illetően három nagy változás lépett érvénybe 2021. január 1-től.
Az 1 éves egységes jótállási időtartam a termék árától függően sávosan változott:
A jótállási határidő továbbra is a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadásától számít, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
Új szabályként lép életbe, hogy amennyiben a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.
Amennyiben a fogyasztási cikk javításra szorul, úgy a javítási idővel meghosszabbodik a jótállás időtartama a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.
A kereskedőnek így minél inkább érdeke, hogy a lehető legrövidebb időn belül megtörténjen a javítás.
Lássuk, hogy milyen változásokra számíthatunk a javítási határidőkkel kapcsolatban:
A 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 5. §-a alapján a kereskedőnek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Amennyiben ez meghaladja a 15 napot, úgy a kereskedő köteles a fogyasztót legkésőbb a 15. napon tájékoztatni a javítás vagy csere várható időtartamáról.
A tájékoztatás formája történhet elektronikus úton, amennyiben a fogyasztó ehhez előzetesen hozzájárult.
Előfordulhat, hogy a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a kereskedő megállapítja, hogy a fogyasztási cikk nem javítható. Ebben az esetben, feltéve ha a fogyasztó nem rendelkezik eltérően, a kereskedő köteles a fogyasztási cikket 8 napon belül kicserélni.
Amennyiben a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a kereskedő köteles a vételárat 8 napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény kereskedő részére való közlésétől számított 30. napig nem kerül sor, – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a kereskedő köteles a fogyasztási cikket a 30 napos határidő eredménytelen elteltét követő 8 napon belül kicserélni.
Olyan eset is adódhat, hogy a a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk 3 alkalommal történő kijavítást követően ismételten meghibásodik. Ebben az esetben – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – például nem igényli a vételár arányos leszállítását és nem kívánja a fogyasztási cikket a kereskedő költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, a kereskedő köteles a fogyasztási cikket 8 napon belül kicserélni.
Amennyiben a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a kereskedő köteles a vételárat 8 napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
A 2021. január 1-et követően vásárolt, kötelező jótállás alá tartozó termékek esetében a fogyasztónak jogában áll máshol megjavíttatni a terméket, választása szerint a kereskedő vállalkozásának székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén, illetve a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javító szolgálatnál.
Egy kifejezetten érzékeny kérdést oldott meg azáltal a jogalkotó, hogy kimondta – a jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel érvényesíthetőek, amelynek nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása.
A kereskedők számára egyúttal kedvező, hatályba lépő jogszabály-módosítás lehetővé teszi, hogy a kereskedő a jótállási jegyet elektronikus úton (elektronikus aláírással ellátva) is átadhatja a fogyasztó részére.
Amennyiben a kereskedő ezt a lehetőséget választja, úgy eleget kell tennie a rendelet jótállási jegyre vonatkozó előírásainak is, amelyek a következők:
A kereskedő köteles legkésőbb a termék átadását vagy üzembe helyezését követő napon a jótállási jegy elektronikus úton való átadására.
A kereskedő rendelkezhet arról, hogy a jótállási jegyet elektronikus dokumentumként közvetlen elküldésével (e-mailben) vagy letöltést biztosító elérési cím (URL) formájában bocsátja a fogyasztó részére, az utóbbi esetben azonban biztosítania kell a letöltési cím elérhetőségét és az elektronikus jegy letölthetőségét a jótállási időtartam végéig nem szüntetheti meg.
Bármilyen felmerülő jogvita esetén a kereskedőnek azt is kötelessége bizonyítania, hogy a fentebb leírt kötelezettségeknek eleget tett, tehát folyamatosan letölthető volt a jótállási jegy a jótállási időtartamra alatt.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Be-Va Chip Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
